Ist die Ablösung der bestehenden Telefonanlage innerhalb Ihres KMUs ein Thema? Dann müssen Sie sich zwingend Gedanken über die zukünftige Kommunikationsstrategie machen und sich mit den neuesten Technologien auseinandersetzen!
Aufgrund der überschaubaren Organisation wird dies in KMUs oft unterschätzt. Umso wichtiger ist es, dass Sie auf eine zeitgemässe UC-Lösung setzen und zwar auch bei den Umsystemen, wie zum Beispiel der Vermittlung. Dank einer topmodernen UC-Lösung für Ihre Kommunikation und der damit verbundenen erhöhten Professionalität des Call Handlings werden nicht nur Ihre Mitarbeiter, sondern auch Ihre externen Anrufer, diesen Entscheid zu schätzen wissen.
Geschäftserfolg dank professioneller Kommunikation
Unabhängig von der Anzahl Anrufe, die Ihr Unternehmen pro Tag erhält, ist die professionelle Kommunikation ein wichtiger Wettbewerbsfaktor und für den Geschäftserfolg mit ausschlaggebend.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern den idealen Arbeitsplatz:
- Webbasierte Vermittlerlösung: Die nahtlose Integration in Ihre UC-Umgebung. Genau wie bei der UC-Lösung selber wird auch für den Vermittlerarbeitsplatz kein Hardphone mehr benötigt. Dank einer Softphone Lösung können Sie Investitionskosten sparen.
- WebRTC: Durch die Unterstützung von WebRTC kann der Web-Client alle Features für die Vermittlung direkt im Webbrowser verfügbar machen. D.h. bei einem Unternehmen ohne eigentlichen Empfangsmitarbeiter, kann eine beliebige Person "ortsunabhängig" die Anrufvermittlung übernehmen, u.a. von Zuhause aus.
- Intuitive Benutzeroberfläche: Auf den ersten Blick ist so zum Beispiel der Presence Status der Mitarbeiter sichtbar und die Vermittlung eines Anrufes braucht nur ein bis zwei Klicks.
Wichtig bei der Auswahl Ihrer neuen Kommunikationslösung:
- Stellen Sie sicher, dass das Preismodell den heutigen Bedürfnissen nach Flexibilität angepasst ist. Teilweise sind Subscriptions in unterschiedlichen Packages verfügbar, welche sich funktional und preislich unterscheiden. So können Sie das für Sie optimale Package auswählen und Ihr Budget entsprechend entlasten.
- Zusätzlich zum Preismodell empfehlen wir Ihnen abzuklären, ob Updates und Releases in den Kosten abgedeckt sind.
Ist das Preismodell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und die Updates und Releases in den Kosten abgedeckt, werden Sie auch in Zukunft die steigenden Kommunikationsanforderungen professionell meistern können.
Mit talkbase bieten wir Ihnen eine webbasierte Vermittlerlösung, die zu Ihrem Geschäftserfolg beiträgt und Ihren Empfangsmitarbeitern das perfekte Tool für reibungslose Geschäftsabläufe bereitstellt sowie interne Kommunikationsprozesse im Verbund mit Skype for Business- und/oder Cisco-Umgebungen optimiert.
